Overview
Upon enrollment in the Program you become a "Member" and will earn points and reward certificates on Qualifying
Purchases (defined below) at Gap, GapKids, babyGap, GapBody, Old Navy, Banana Republic, Athleta, Gap Factory, or
Banana Republic Factory store locations or online at gap.com, oldnavy.com, bananarepublic.com, athleta.com,
gapfactory.com, or bananarepublicfactory.com, in the United States, including Puerto Rico (each of the foregoing
in-store and online locations, a “Qualifying Store”). If you choose to apply and are approved for a Gap Inc.
credit card and use that credit card as the payment type for purchases, you are subject to the separate Gap Inc.
credit card rewards program terms and conditions. The following Program Terms and Conditions (“Terms”) apply
if you become a Member and use any accepted payment method other than a Gap Inc. credit card. The credit card
rewards program terms and conditions will apply to purchases made with a Gap Inc. credit card.
The following Terms are specific to the Program, and along with the Gap Inc. Terms
of Use and Privacy
Policy (both of which are incorporated herein by reference), together govern participation in the Program
and Gap Inc.’s use of personal information provided under the Program (collectively, these Terms, the Terms of
Use, and the Privacy Policy constitute the "Agreement"). Your consent to the Program is subject to these
Terms, including the alternative dispute resolution provision found below with its arbitration agreement and
jury trial and class action waivers. In the event and to the extent of any conflict between these Terms
and the Terms of Use and/or the Privacy Policy, these Terms will govern. Anyone not agreeing with these Terms
should not participate in the Program.
Who Is Eligible?
Program enrollment is only open to residents of the U.S., including Puerto Rico, age 16 and older. Employees,
officers, directors, agents and representatives of Gap Inc. are eligible to join but may be excluded from certain
promotions.
How to Enroll
It is free and optional to become a Member by providing the required information at a Qualifying Store. Upon sign
up, you will receive an email confirming your Membership.
Earning Points
Points are earned at the time of a Qualifying Purchase at a Qualifying Store when you provide your phone number
associated with your membership, and for online orders when you sign into your online account using the email
address tied to your Membership. Only 1 Membership number per transaction can be used to earn points.
You earn 2 points for every net dollar spent (rounded to the nearest whole dollar) on all Qualifying Purchases
for personal use including for gift giving, but you will not earn points on purchases for resale, or amounts for
sales tax, state fees, packaging fees, shipping & handling or delivery charges, optional charitable donations, and
any amount paid for using a purchase order, gift card, merchandise credit, mail certificate, gift certificate,
credit voucher, refund check, or any other type of store credit. You will not earn points for the amount of any
coupon or discounts, or the value of any Reward Certificates applied to your purchase.
When you use a Gap Inc. credit card to pay for your purchase, you will not earn points under the Program. The Gap
Inc. credit card program governs the awarding of points for using Gap Inc. credit cards. Points earned under the
Gap Inc. credit card program are not combinable with points earned under this separate Gap Inc. Loyalty Rewards
Program.
You may see points you receive advertised as “2% back in Rewards”. A maximum of 10,000 points may be earned each
calendar month, and 120,000 points may be earned each calendar year in total. Points are initially earned in a
pending status, and after approximately 14 days will become active and eligible to convert to reward
certificate(s) if you have at least 500 active points. The Program may identify additional opportunities for you
to earn points from time to time.
Rewards
Every increment of 500 active points earned will automatically be deducted from the Membership point balance and
be converted into a promotional Reward Certificate, denominated in $5 increments from $5 to $50, based on the
eligible threshold reached. For example:
- 500 points = a $5 Reward certificate;
- 1000 points = a $10 Reward certificate;
- 1500 points = a $15 Reward certificate;
- 2000 points = a $20 Reward certificate;
- 2500 points = a $25 Reward certificate;
- Etc.
Eligible active point balances will be converted into Reward Certificates daily after reaching an eligible
conversion threshold. Once points have been converted into a Reward Certificate, they cannot be converted back
into points, even if the Reward Certificate is never redeemed or expires
Redeeming Rewards
Rewards Certificates are valid only in the U.S., including Puerto Rico, and can be redeemed at any Qualifying
Store for the purchase of merchandise. Not valid at Janie & Jack or Intermix, with the babyGap or SuperBox
subscription services, or in any Gap Inc. clearance center. Reward Certificates expire at 11:59 pm ET 6 months
from date of issue. Reward Certificates cannot be used for the purchase of gift cards, for taxes or state fees,
packaging fees, shipping & handling or delivery charges, donations, and gift wrap charges. One time use only.
Reward Certificate has no cash value. Reward Certificate may only be used to purchase merchandise of equal or
greater value than the Reward Certificate. Cannot be combined with other offers/discounts, or employee discount.
However, Reward Certificates may be used together with other Reward Certificates, including credit card reward
certificates, up to a maximum of 3 per in-store transaction and 5 per online transaction. Reward Certificate must
be presented at time of purchase in store or enter code at online checkout. The value of Reward Certificate(s)
will be prorated across items purchased and reflected on your receipt. If you return merchandise purchased with
Reward Certificate(s), and to the extent we can identify the value of the Reward Certificate used in the original
purchase, then the dollar value of the Reward Certificate allocated to the item(s) returned will be converted to
points and credited to your Membership account. We are not responsible for lost, stolen, or expired Reward
Certificates. Cannot be applied to previous purchases or used as payment on a Gap Inc. credit card. Reward
Certificates are non-transferrable and not for resale.
General Terms of Program
Limit 1 Program Membership per person, email address and phone number. If there is a dispute regarding ownership
of the email address or phone number used to enroll in the Program, the owner will be deemed to be the natural
person who is assigned to the submitted email address or phone number by a phone company, an internet provider,
online service provider, or other organization (e.g., business, educational institution, etc.) that is responsible
for assigning phone numbers or email addresses for the domain associated with the submitted email address. Member
is responsible for providing correct email address and phone number, as well as updating email address and phone
number used in the Program should either change.
The Program sends transactional emails related to Membership including but not limited to the following: welcome
email; recurring Membership status statements and/or updates; issuance of Reward Certificates earned; reminder of
upcoming expiration of earned Reward Certificates; etc. To not receive these transactional emails, you must cancel
your Membership. These transactional emails will be in addition to any brand marketing emails you may have
subscribed to receive.
By enrolling in the Program, you will also be signed up to receive marketing emails from the brand in which you
initiated enrollment into the Program. To stop receiving marketing emails, click on the self-service unsubscribe
link found in the footer of any marketing email, or follow the instructions in the Privacy Policy. This process
needs to be completed for each brand’s marketing emails from which you wish to unsubscribe.
To cancel a Membership, please call Customer Service at 1-833-244-5556. Please note that the hours of operation
are: Monday – Friday from 9am – 9pm ET and Saturday from 10am – 8pm ET.
You must make at least 1 Qualifying Purchase every 24 months to prevent earned points from expiring. If there is
no purchase activity in your Membership account at least once every 24 months, we may close your Membership
account.
When you return products, points previously credited for those products at the time of purchase will be deducted
from the point balance at the time of return. If your point balance is insufficient to cover a deduction related
to a return, your point balance may go into the negative. Subsequent points earned will first be applied to reduce
that negative balance. Gap may suspend Membership accounts with a negative balance. If your account is suspended,
you may seek re-instatement from Customer Service.
Points and Reward Certificates have no cash value, are for promotional purposes only, expire as indicated, cannot
be combined among Members, are not transferable to anyone else or any other Membership in any capacity for any
reason, and may only be used by you for your personal use.
If you return merchandise purchased with Reward Certificate(s), the dollar value of the Reward Certificate
allocated to the item(s) returned will be converted to points and credited to your Membership account to the
extent we can identify that Reward Certificate(s) was used in the original purchase. Returns of gifts you received
but which you were not the original purchaser or return of items purchased without noting your Membership will not
be tied back to your Membership for return credit of any associated points. In a return transaction where Reward
Certificate(s) was used to reduce the total amount paid, you are entitled to a refund for any amount actually
paid.
Gap Inc. reserves in its sole discretion the right to remove earned points or issued Reward Certificates from any
Membership, as well as prevent from enrolling in, suspend, and/or remove from the Program, any Member for any
reason, including suspected re-sellers and/or wholesales, or in the event of any suspected fraud, abuse, or misuse
in connection with this Program.
Gap Inc. reserves the right to change, suspend, or terminate the Program or any of its associated Terms
(including terms regarding earning points and/or Reward Certificates) at any time and in any manner with or
without notice. Any subsequent Terms supersede prior versions. Any unused points or unredeemed Reward Certificates
are forfeited if Membership is cancelled, terminated or otherwise closed, or upon Program termination.
PRICING POLICY
The strikethrough or listed price of a product represents a price at which we previously offered the product, or
a comparable product, in our stores or online, recently or in a past season or year, or the value of a similar
item in the market. It may not represent the price in effect in our stores or online or elsewhere in the market on
any particular day or in every location.
NO WARRANTY
Gap Inc., its respective subsidiaries, divisions, and affiliate entities, along with each such company’s
respective officers, directors, employees, and agents make no warranty, express or implied, including, but not
limited to, any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose with respect to the Program or
any products or services related to the Program.
RELEASE OF LIABILITY
By agreeing to participate in the Program, you release Gap Inc., its parent and subsidiaries and affiliate
entities, and their respective, directors, officers, employees and agents (the “Released Parties”) from all
liability with respect to the Program, the use or misuse of points or any Reward Certificate, or the use of any
Reward Certificate by an individual other than the Member to whom the Reward Certificate was issued. By
participating in the Program, you hereby release the Released Parties from and against any and all claims,
damages, losses, liabilities, and other expenses (including, without limitation, attorney’s fees) relating to
participation in the Program, use of the Program and its benefits, and/or these Terms.
DISPUTE RESOLUTION AND ARBITRATION AGREEMENT
Informal Dispute Resolution
Mindful of the high cost of legal disputes, not only in dollars but also in time and energy, both you and Gap
Inc. agree to the following dispute resolution procedure: In the event of any controversy, claim, action or
dispute arising out of or related to any transaction conducted on the Sites, or the breach, enforcement,
interpretation, or validity of this Agreement or any part of it ("Dispute"), the party asserting the Dispute must
first try in good faith to settle such Dispute by providing written notice to the other party (by first class or
registered mail) describing the facts and circumstances (including any relevant documentation) of the Dispute and
allowing the receiving party 30 days in which to respond to or settle the Dispute. Notice must be sent:
- to Gap Inc. at: Gap Inc. Legal Department, 2 Folsom Street, San Francisco, CA 94105, Attn: General Counsel; or
- to you at: your last-used billing address or the billing and/or shipping address in your online profile.
Both you and Gap Inc. agree that this dispute resolution procedure is a condition precedent which must be
satisfied prior to initiating any arbitration or filing any claim against the other party.
Arbitration Agreement
To the extent you cannot resolve any Dispute through the informal dispute resolution procedure described above, a
Dispute must be resolved through binding individual arbitration. You agree to give up your right to go to court to
assert or defend your rights under this Agreement and with respect to any Dispute. You and Gap Inc. expressly
delegate to the arbitrator the authority to determine the arbitrability of any Dispute, including the scope,
applicability, validity, and enforceability of this arbitration provision.
You may begin an arbitration proceeding by sending a letter requesting arbitration to the Gap Inc.: Attn: General
Counsel, 2 Folsom St., San Francisco, 94105. You agree that the arbitration will be conducted by the American
Arbitration Association (“AAA”) pursuant to its Consumer Arbitration Rules (“AAA Rules”), as modified by this
Arbitration Agreement. The AAA Rules are available on the AAA’s website www.adr.org, or by calling the AAA at
(800) 778-7879. In the event the AAA is unavailable or unwilling to hear the Dispute, the parties shall agree to
another arbitration provider. Payment of all filing, administration and arbitrator fees will be governed by the
AAA’s applicable rules. Gap Inc. will reimburse those fees for claims totaling less than $10,000. Gap Inc. waives
its right to seek attorneys’ fees and costs in arbitration. You may choose to have the arbitration conducted by
telephone, based on written submissions, or in person in the county where you live or at another mutually agreed
location.
In lieu of arbitration, either you or Gap Inc. may bring any individual claim in small claims court consistent
with the jurisdictional and dollar limits that may apply, as long as it is brought and maintained as an individual
claim.
Waiver of Right to Bring Class Actions and Representative Claims
All arbitrations must proceed on an individual basis. The arbitrator is empowered to resolve the Dispute with the
same remedies available in court, however, any relief must be individualized to you and will not affect any other
customer. You and Gap Inc. agree that each may bring claims against the other in arbitration only in your
or Gap Inc.’s respective individual capacities and in so doing you and Gap Inc. hereby waive the right to a
trial by jury, to assert or participate in a class action lawsuit or class action arbitration (either as a
named-plaintiff or class member), and to assert or participate in any joint or consolidated lawsuit or joint or
consolidated arbitration of any kind. If it is decided that applicable law precludes enforcement of any
of this paragraph’s limitations as to a particular claim, then that claim (and only that claim) must proceed in
court and be severed from any arbitration.
Other Terms
This Arbitration Agreement is governed by, and interpreted, construed, and enforced in accordance with, the
Federal Arbitration Act. The terms of the Arbitration Agreement provisions will survive after this Agreement
terminates or your use of the Program ends. Except as set forth above, if any portion of this Arbitration
Agreement is deemed invalid or unenforceable, it will not invalidate the remaining portions of the Arbitration
Agreement.
Termination
With the exception of the Arbitration Agreement, which will survive the termination of these Terms, these Terms
are effective unless and until terminated by either you or Gap Inc. You may terminate this Agreement at any time
by cancelling your Membership. Gap Inc. also may terminate this Agreement at any time without notice, and
accordingly may deny you access to the Program, if in Gap Inc.’s sole judgment you fail to comply with any term or
provision of the Agreement. The obligations and liabilities of the parties incurred prior to the termination date
will survive the termination of this Agreement for all purposes.
General
To the extent state law applies to any aspect of this Agreement, or to any disputes and claims that are covered
by the Arbitration Agreement, the law of the state of your residence (determined by your Membership billing
address on file with Gap Inc.) will govern. The waiver of any provision of the Agreement must be made in writing
and any such waiver will not be considered a waiver of any other provision or of Gap Inc.'s right to require
strict observance of each of the Terms herein. If any provision of the Agreement is found to be unenforceable or
invalid for any reason, that provision will be severable, and all other provisions will remain in full force and
effect. This Agreement constitutes the entire agreement between us relating to your use of the Program.
Descripción general
Al inscribirse en el Programa, usted se convierte en “Miembro” y acumulará puntos y certificados de recompensas
por Compras cualificadas (definidas a continuación) en las tiendas Gap, GapKids, babyGap, GapBody, Old Navy,
Banana Republic, Athleta, Gap Factory o Banana Republic Factory o en línea en gap.com, oldnavy.com,
bananarepublic.com, athleta.com, gapfactory.com o bananarepublicfactory.com, en los Estados Unidos, incluido
Puerto Rico (cada una de las ubicaciones anteriores de tiendas y en línea, una “Tienda cualificada”). Si elige
solicitar y se le aprueba una tarjeta de crédito de Gap Inc. y utiliza esa tarjeta de crédito como el tipo de pago
para las compras, está sujeto a los términos y condiciones
del programa de recompensas de tarjetas de crédito de Gap Inc.de forma independiente. Los siguientes Términos
y condiciones del programa (“Términos”) se aplican si se convierte en Miembro y utiliza cualquier método de pago
aceptado que no sea una tarjeta de crédito de Gap Inc. Los términos y condiciones del programa de recompensas de
tarjetas de crédito se aplicarán a las compras realizadas con una tarjeta de crédito de Gap Inc.
Los siguientes Términos son específicos del Programa y, junto con los Términos
de uso y la Política
de privacidad de Gap Inc. (ambos incorporados aquí como referencia), rigen la participación en el Programa y
el uso por parte de Gap Inc. de la información personal proporcionada en virtud del Programa (en conjunto, estos
Términos, los Términos de uso y la Política de privacidad constituyen el “Acuerdo”). Su consentimiento
para el Programa significa que acepta estos Términos, incluida la disposición de resolución alternativa de
disputas que se encuentra a continuación con su acuerdo de arbitraje y exenciones de juicio por jurado y demanda
colectiva. En el caso y dentro del alcance de cualquier conflicto entre estos Términos y los Términos
de uso o la Política de privacidad, estos Términos prevalecerán. En caso de no estar de acuerdo con estos
Términos, no debe participar en el Programa.
¿Quién puede participar?
La inscripción en el Programa solo está abierta a residentes de los EE. UU., incluido Puerto Rico, que tengan 16
años de edad o más. Los empleados, funcionarios, directores, agentes y representantes de Gap Inc. pueden
participar, pero se les podría excluir de ciertas promociones.
Cómo inscribirse
Es gratis y opcional convertirse en Miembro proporcionando la información requerida en una Tienda cualificada. Al
registrarse, recibirá un correo electrónico confirmando su Membresía.
Acumulación de puntos
Los puntos se acumulan en el momento de una Compra cualificada en una Tienda cualificada cuando proporciona su
número de teléfono asociado con su membresía, y para órdenes en línea cuando ingresa a su cuenta en línea
utilizando la dirección de correo electrónico vinculada a su Membresía. Solo se puede usar 1 número de membresía
por transacción para acumular puntos.
Usted acumula 2 puntos por cada dólar neto gastado (redondeado al dólar entero más cercano) en todas las Compras
cualificadas para uso personal, incluso para regalos, pero no acumulará puntos en compras para reventa o montos
por impuestos a las ventas, tarifas estatales, gastos por empaques, gastos de envío y manejo o gastos de entrega,
donaciones caritativas opcionales y cualquier monto pagado mediante una orden de compra, tarjeta de regalo,
crédito de mercancía, certificado de correo, certificado de regalo, vale de crédito, cheque de reembolso o
cualquier otro tipo de crédito de la tienda. No acumulará puntos por la cantidad de ningún cupón o descuento, ni
por el valor de los Certificados de recompensas aplicados a su compra.
Cuando utiliza una tarjeta de crédito de Gap Inc. para pagar su compra, no acumulará puntos en virtud del
Programa. El programa de tarjetas de crédito de Gap Inc. rige la concesión de puntos por utilizar las tarjetas de
crédito de Gap Inc. Los puntos acumulados en virtud del programa de tarjetas de crédito de Gap Inc. no se pueden
combinar con los puntos acumulados en virtud de este Programa de recompensas de fidelidad de Gap Inc.
independiente.
Es posible que vea los puntos que acumula anunciados como “2 % de devolución en recompensas”. Se puede acumular
un máximo de 10,000 puntos por mes calendario y 120,000 puntos en total para cada año calendario. Los puntos se
acumulan inicialmente en estado pendiente, y después de aproximadamente 14 días se activarán y podrán convertirse
en certificados de recompensas si tiene al menos 500 puntos activos. El Programa puede identificar oportunidades
adicionales para que usted acumule puntos de vez en cuando.
Recompensas
Cada incremento de 500 puntos activos acumulados se deducirá automáticamente del saldo de puntos de la Membresía
y se convertirá en un Certificado de recompensas promocional, denominado en incrementos de $5, de $5 a $50, según
el umbral de cualificación alcanzado. Por ejemplo:
- 500 puntos = un Certificado de recompensa de $5
- 1000 puntos = un Certificado de recompensa de $10
- 1500 puntos = un Certificado de recompensa de $15
- 2000 puntos = un Certificado de recompensa de $20
- 2500 puntos = un Certificado de recompensa de $25
- Etc.
Los saldos de puntos activos cualificados se convertirán en Certificados de recompensas diariamente después de
alcanzar un umbral de conversión cualificado. Una vez que los puntos se han convertido en un Certificado de
recompensas, no se pueden volver a convertir en puntos, incluso si el Certificado de recompensa se vence o nunca
se canjea.
Canje de recompensas
Los Certificados de recompensas son válidos solo en los EE. UU., incluido Puerto Rico, y se pueden canjear en
cualquier Tienda cualificada para la compra de mercancía. No son válidos en Janie & Jack o Intermix, con los
servicios de suscripción babyGap o SuperBox, ni en ningún centro de liquidación de Gap Inc. Los Certificados de
recompensas se vencen a las 11:59 p. m., hora del este, 6 meses después de la fecha de emisión. Los Certificados
de recompensas no se pueden usar para la compra de tarjetas de regalo, para impuestos o tarifas estatales, gastos
de empaque, gastos de envío y manejo o gastos de entrega, donaciones y cargos por papel de regalo. Solo se pueden
utilizar una vez. El Certificado de recompensas no tiene valor en efectivo. El Certificado de recompensas solo se
puede usar para comprar mercancía de valor igual o mayor que el Certificado de recompensas. No se puede combinar
con otras ofertas/descuentos o descuentos para empleados. Sin embargo, los Certificados de recompensas se pueden
usar junto con otros Certificados de recompensas, incluidos los certificados de recompensas de tarjetas de
crédito, hasta un máximo de 3 por transacción en la tienda y 5 por transacción en línea. El Certificado de
recompensas debe presentarse al momento de la compra en la tienda o se debe ingresar el código al momento de pagar
en línea. El valor de los certificados de recompensas se prorrateará entre los artículos comprados y se reflejará
en su recibo. Si devuelve mercancía comprada con Certificados de recompensas, y en la medida en que podamos
identificar el valor del Certificado de recompensas utilizado en la compra original, entonces el valor en dólares
del Certificado de recompensas asignado a los artículos devueltos se convertirá a puntos y se acreditará en su
cuenta de Membresía. No nos responsabilizamos por Certificados de recompensas perdidos, robados o vencidos. No
pueden aplicarse a compras anteriores ni utilizarse como pago con una tarjeta de crédito de Gap Inc. Los
Certificados de recompensas son intransferibles y no se pueden revender.
Términos generales del Programa
Límite de 1 Membresía del Programa por persona, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Si hay una
disputa con respecto a la propiedad de la dirección de correo electrónico o el número de teléfono utilizado para
inscribirse en el Programa, se considerará que el propietario es la persona física a la que le fue asignada la
dirección de correo electrónico o el número de teléfono enviado por parte de una compañía telefónica, proveedor de
Internet, proveedor de servicios en línea u otra organización (por ejemplo, una empresa, una institución
educativa, etc.) que sea responsable de asignar números de teléfono o direcciones de correo electrónico para el
dominio asociado con la dirección de correo electrónico enviada. Es responsabilidad del Miembro proporcionar la
dirección de correo electrónico y el número de teléfono correctos, así como de actualizar la dirección de correo
electrónico y el número de teléfono utilizados en el Programa en caso de que estos cambien.
El Programa envía correos electrónicos transaccionales relacionados con la Membresía, incluidos, entre otros, los
siguientes: correo electrónico de bienvenida; declaraciones o actualizaciones recurrentes del estado de la
Membresía; emisión de Certificados de recompensas obtenidos; recordatorio del vencimiento próximo de los
Certificados de recompensas obtenidos; etc. Para no recibir estos correos electrónicos transaccionales, debe
cancelar su Membresía. Estos correos electrónicos transaccionales se sumarán a los correos electrónicos de
marketing de marcas a las que se haya suscrito.
Al inscribirse en el Programa, también se registrará para recibir correos electrónicos de marketing de la marca
en la que inició la inscripción en el Programa. Para dejar de recibir correos electrónicos de marketing, haga clic
en el enlace de cancelación de suscripción de autoservicio que se encuentra al pie de cualquier correo electrónico
de mercadeo, o siga las instrucciones de la Política de privacidad. Este proceso debe completarse para los correos
electrónicos de marketing de cada marca de la que desea cancelar la suscripción.
Para cancelar su Membresía o por cualquier otro problema, llame a Servicio al Cliente al 1-833-244-5556. Tenga en
cuenta que el horario de atención es: de lunes a viernes de 9 a. m. a 9 p. m., hora del este, y sábados de 10 a.
m. a 8 p. m., hora del este.
Debe realizar al menos 1 Compra cualificada cada 24 meses para evitar que los puntos acumulados se venzan. Si no
hay actividad de compra en su cuenta de Membresía al menos una vez cada 24 meses, es posible que cerremos su
cuenta de Membresía.
Cuando devuelva productos, los puntos previamente acreditados por esos productos en el momento de la compra se
deducirán del saldo de puntos en el momento de la devolución. Si su saldo de puntos es insuficiente para cubrir
una deducción relacionada con una devolución, su saldo de puntos puede pasar a ser negativo. Los puntos acumulados
posteriormente se aplicarán primero para reducir ese saldo negativo. Gap puede suspender cuentas de Membresía con
saldo negativo. Si su cuenta se suspende, puede solicitar una restitución por parte del Servicio al Cliente.
Los puntos y los Certificados de recompensas no tienen valor en efectivo, son solo para fines promocionales, se
vencen según se indica, no se pueden combinar entre Miembros, no son transferibles a nadie más ni a ninguna otra
Membresía en ninguna capacidad por ningún motivo, y solo usted puede usarlos para su uso personal.
Si devuelve mercancía comprada con Certificados de recompensas, el valor en dólares del Certificado de
recompensas asignado a los artículos devueltos se convertirá en puntos y se acreditará en su cuenta de Membresía
siempre y cuando podamos identificar que se utilizaron Certificados de recompensas en la compra original. Las
devoluciones de regalos que usted recibió, pero de los que no fue el comprador original o la devolución de
artículos comprados sin indicar su Membresía no se vincularán a su Membresía para el crédito de devolución de los
puntos asociados. En una transacción de devolución en la que se utilizaron Certificados de recompensas para
reducir el monto total pagado, usted tiene derecho a un reembolso por cualquier monto realmente pagado.
Gap Inc. se reserva, a su exclusiva discreción, el derecho de eliminar los puntos acumulados o los Certificados
de recompensas emitidos de cualquier Membresía, así como de evitar que se inscriba, suspenda o retire del Programa
a cualquier Miembro por cualquier motivo, incluida la sospecha de reventa o ventas al por mayor, o en caso de
sospecha de fraude, abuso o uso indebido en relación con este Programa.
Gap Inc. se reserva el derecho de cambiar, suspender o rescindir el Programa o cualquiera de sus Términos
asociados (incluidos los términos relacionados con la acumulación de puntos o Certificados de recompensas) en
cualquier momento y de cualquier manera con o sin previo aviso. Los Términos posteriores reemplazan a las
versiones anteriores. Los puntos no utilizados o los Certificados de recompensas no canjeados se perderán si la
Membresía se cancela, rescinde o cierra de alguna otra manera, o al rescindir el Programa.
POLÍTICA DE PRECIOS
El precio tachado o enlistado de un producto representa un precio al que ofrecimos previamente el producto, o un
producto comparable, en nuestras tiendas o en línea, recientemente o en una temporada o año pasado; o el valor de
un artículo similar en el mercado. Es posible que no represente el precio vigente en nuestras tiendas, en línea o
en algún otro lugar en el mercado de algún día particular o en todas las ubicaciones.
SIN GARANTÍA
Gap Inc., sus respectivas subsidiarias, divisiones y entidades afiliadas, junto con los respectivos funcionarios,
directores, empleados y agentes de cada compañía, no ofrecen ninguna garantía, expresa o implícita, incluida,
entre otras, cualquier garantía de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular con respecto al
Programa o cualquier producto o servicio relacionado con el Programa.
RELEVO DE RESPONSABILIDAD
Al aceptar participar en el Programa, usted releva a Gap Inc., su matriz, subsidiarias y entidades afiliadas, y
sus respectivos directores, funcionarios, empleados y agentes (las “Partes relevadas”) de toda responsabilidad con
respecto al Programa, el uso o mal uso de puntos o cualquier Certificado de recompensas, o el uso de cualquier
Certificado de recompensas por una persona que no sea el Miembro a nombre de quien se emitió el Certificado de
recompensas. Al participar en el Programa, usted releva a las Partes relevadas de y contra todas y cada una de las
reclamaciones, los daños, las pérdidas, las responsabilidades y otros gastos (incluidos, entre otros, los
honorarios de abogados) relacionados con la participación en el Programa, el uso del Programa y sus beneficios, o
estos Términos.
ACUERDO DE ARBITRAJE Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
Resolución informal de disputas
Ya que son conscientes de los altos costos de las disputas legales, no solo en dinero sino también en tiempo y en
energía, tanto usted como Gap Inc. están de acuerdo con el siguiente procedimiento para la resolución de disputas:
en caso de cualquier controversia, reclamación, acción o disputa que surja de o se relacione con cualquier
transacción realizada en los Sitios, o con el quebrantamiento, la aplicación, la interpretación o la validez de
este Acuerdo o de cualquier parte de este (la “Disputa”), la parte que alegue la Disputa debe primero intentar de
buena fe negociar dicha Disputa a través de una notificación por escrito a la otra parte (enviada por correo
registrado o de primera clase) que describa los hechos y las circunstancias (incluida cualquier documentación
relevante) de la Disputa y que le otorgue a la parte receptora 30 días para responder o resolver la Disputa. Se
debe enviar un aviso:
- 1. a Gap Inc. a: Gap Inc. Legal Department, 2 Folsom Street, San Francisco, CA 94105, Attn: General Counsel; o
- 2. a usted a: su última dirección de facturación utilizada, o la dirección de facturación o envío en su perfil
en línea, o la dirección de correo electrónico asociada con su Membresía o mensaje de texto al número de
teléfono asociado con su Membresía.
Tanto usted como Gap Inc. aceptan que este procedimiento de resolución de disputas es una condición previa que
debe cumplirse antes de iniciar cualquier arbitraje o presentar una reclamación contra la otra parte.
Acuerdo de arbitraje
En la medida en que no pueda resolver cualquier Disputa a través del procedimiento informal de resolución de
disputas descrito anteriormente, una Disputa debe resolverse mediante arbitraje individual vinculante. Usted
acepta renunciar a su derecho de acudir a los tribunales para hacer valer o defender sus derechos en virtud de
este Acuerdo y con respecto a cualquier Disputa. Usted y Gap Inc. delegan expresamente en el árbitro la autoridad
para determinar la posibilidad de arbitraje de cualquier Disputa, incluido el alcance, la aplicabilidad, la
validez y el cumplimiento de esta disposición de arbitraje.
Puede comenzar un procedimiento de arbitraje enviando una carta solicitando el arbitraje a Gap Inc.: Attn:
General Counsel, 2 Folsom St., San Francisco, 94105. Usted acepta que el arbitraje será realizado por la
Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”) de conformidad con sus Reglas de Arbitraje del Consumidor (“Reglas de la
AAA”), modificadas por este Acuerdo de arbitraje. Las Reglas de la AAA están disponibles en el sitio web de la AAA
www.adr.org, o llamando a la AAA al (800) 778-7879. En caso de que la AAA no esté disponible o no esté dispuesta a
escuchar la Disputa, las partes aceptarán otro proveedor de arbitraje. El pago de todas las tarifas de la
presentación, la administración y los árbitros se regirá por las reglas aplicables de la AAA. Gap Inc. reembolsará
esas tarifas por reclamaciones por un total de menos de $10,000. Gap Inc. renuncia a su derecho a reclamar los
honorarios y costos de abogados en el arbitraje. Puede optar por que el arbitraje se lleve a cabo por teléfono,
basándose en presentaciones por escrito o en persona en el condado donde vive o en otro lugar acordado mutuamente.
En lugar del arbitraje, usted o Gap Inc. pueden radicar cualquier reclamación individual en un tribunal de
reclamaciones menores de acuerdo con los límites jurisdiccionales y en dólares que puedan aplicarse, siempre que
se presente y mantenga como una reclamación individual.
Renuncia al derecho a entablar demandas colectivas y reclamaciones de representación
Todos los arbitrajes deben proceder de forma individual. El árbitro está facultado para resolver la Disputa con
los mismos recursos disponibles en el tribunal; sin embargo, cualquier reparación debe ser individualizada para
usted y no afectará a ningún otro cliente. Usted y Gap Inc. aceptan que cada uno puede presentar
reclamaciones contra el otro en arbitraje solamente en su capacidad individual o en las respectivas capacidades
individuales de Gap Inc. y, al hacerlo, usted y Gap Inc. renuncian al derecho a un juicio ante jurado, a afirmar
o participar en una demanda colectiva o arbitraje colectivo (ya sea como demandante nombrado o miembro
colectivo), así como a hacer valer o participar en cualquier demanda conjunta o consolidada o arbitraje conjunto
o consolidado de cualquier tipo. Si se decide que la ley aplicable impide la aplicación de cualquiera
de las limitaciones de este párrafo en cuanto a una reclamación en particular, entonces esa reclamación (y solo
esa reclamación) debe proceder en un tribunal y separarse de cualquier arbitraje.
Otros términos
Este Acuerdo de arbitraje se rige, interpreta, entiende y hace cumplir de acuerdo con la Ley Federal de
Arbitraje. Los términos de las disposiciones del Acuerdo de arbitraje seguirán vigentes después de que este
Acuerdo se rescinda o concluya su uso del Programa. Salvo lo establecido anteriormente, si alguna parte de este
Acuerdo de arbitraje se considera inválida o inaplicable, no invalidará las partes restantes del Acuerdo de
arbitraje.
Rescisión
Con la excepción del Acuerdo de arbitraje, que seguirá vigente luego de la rescisión de estos Términos, estos
Términos están vigentes a menos y hasta que usted o Gap Inc. los rescindan. Usted puede rescindir este Acuerdo en
cualquier momento cancelando su Membresía. Gap Inc. también podrá rescindir este Acuerdo en cualquier momento sin
aviso previo y, por lo tanto, podría negarle acceso al Programa, si, según el juicio de Gap, usted incumple con
cualquier término o disposición del Acuerdo. Las obligaciones y responsabilidades contraídas por las partes antes
de la fecha de rescisión seguirán vigentes tras la rescisión de este Acuerdo para todos sus propósitos.
Información general
En la medida en que la ley estatal se aplique a cualquier aspecto de este Acuerdo, o a cualquier disputa y
reclamación que estén cubiertos por el Acuerdo de arbitraje, regirá la ley del estado de su residencia
(determinada por la dirección de facturación de su Membresía en los archivos de Gap Inc.). La renuncia a cualquier
disposición del Acuerdo debe hacerse por escrito, y dicha renuncia no se considerará una renuncia a ninguna otra
disposición ni al derecho de Gap Inc. de exigir el estricto cumplimiento de cada uno de los Términos aquí
incluidos. Si se determina que alguna disposición del Acuerdo es inaplicable o nula por cualquier motivo, esa
disposición será eliminada y las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. Este Acuerdo constituye
el acuerdo completo entre nosotros en relación con su uso del Programa.