THE GAP INC. LOYALTY PROGRAM (GAP GOOD REWARDS, BANANA REPUBLIC REWARDS, ATHLETA REWARDS AND OLD NAVY NAVYIST REWARDS) TERMS AND CONDITIONS

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA LOYALTY (GAP GOOD REWARDS, BANANA REPUBLIC REWARDS, ATHLETA REWARDS Y OLD NAVY NAVYIST REWARDS) DE GAP INC.

These program terms and conditions ("Program terms and conditions") include a class action waiver and require binding arbitration on an individual basis to resolve disputes. Details are set forth below. By participating in the program you agree to accept these program terms and conditions and acknowledge that you have read, understand, and consent to the privacy policy and terms of use, which are incorporated into, and made a part of this contract. The privacy policy describes how we collect, use, and share information. In the event there is any conflict among these program terms and conditions, the privacy policy and the terms of use, these program terms and conditions will govern. Gap inc. Reserves the right to update or modify these program terms and conditions at any time without prior notice. Those changes will go into effect on the last updated date shown in the revised program terms and conditions. For this reason, we encourage you to review the program terms and conditions whenever you visit our website.

The Gap Inc. loyalty program (“Program”) consists of 4 branded expressions: Gap Good Rewards, Old Navy Navyist Rewards, Banana Republic Rewards, and Athleta Rewards and is offered exclusively by The Gap Inc., and its subsidiaries and affiliates (also referred to as “Gap Inc.,” "we," "our," or "us"). Members (also referred to as "you," "your," and include "Cardmembers") participating in the Program agree to be bound by these Program Terms and Conditions ("Program Rules"), the Terms of Use, and the Privacy Policy, (both of which are incorporated herein by reference) as those terms may change from time to time.

These Program Rules supersede all previous terms and conditions applicable to the Program. All Program benefits, offers, rewards, and services are subject to availability. Gap Inc. may at any time amend, modify, supplement, or terminate the Program, these Program Terms and Conditions, the structure for earning rewards, or reward levels, even though such changes may affect the value of rewards, or the ability to obtain certain rewards. If the Program is terminated, all unredeemed benefits will be forfeited without any obligation or liability and will not be honored upon termination or after the conclusion of the notice period, if any notice is required by law. Under no circumstances will we be held liable for any delay or failure in performance due in whole or in part to any acts of nature or other circumstances beyond our reasonable control.

We reserve the right to cancel or suspend your participation in the Program or any Rewards earned and not yet used in the event of fraud, abuse of rewards privileges, violation of these Program Terms and Conditions, or at our discretion. The Program is limited to the United States, including Puerto Rico, only. Members are responsible for any tax liability related to participation in the Program.

Privacy Policy

Personal information that you provide in connection with the Program will be handled in accordance with our Privacy Policy. When you enroll in the Program and provide us your email address, you are opting-in to receive marketing emails from us. You may change your marketing email preferences at any time by clicking on the link found at the bottom of our marketing emails. You will, however, continue to receive transactional messages from us regarding the Program.

Additionally, unless you use your Gap Inc. credit card for purchases, your mobile phone number is your unique membership identifier and must be provided at checkout for all in-store transactions in order to earn points on eligible purchases. For online transactions, you must provide your email address and must be signed into your online account to earn points on Qualifying Purchases. Because we use your mobile number and email address to identify you as a member and to notify you of Program benefits, you must ensure that both are accurate and current.

If you would like to know more about how we collect and use your personal information to support the Program and for additional information on the value of your data (including data about your credit card account) please see our Privacy Policy.

Membership

General Program Membership:

Open to natural persons only. Corporations, groups, and associations are not eligible to participate in the Program.

Membership in the Program is available to any U.S. resident, including residents of Puerto Rico, who is at least 16 years old and signs up by providing applicable information at our Gap, GapKids, babyGap, GapBody, Old Navy, Banana Republic, Athleta, Gap Factory and Banana Republic Factory store locations or online at gap.com, oldnavy.com, bananarepublic.com, athleta.com, gapfactory.com, or bananarepublicfactory.com in the United States, including Puerto Rico, (collectively referenced as our “Family of Brands” or “Gap Inc. locations”). Excludes BR Home. Membership is free and optional. No purchase required to sign up. Employees, officers, directors, agents and representatives of Gap Inc. are eligible to join. We may decline membership in the Program to any enrollee at our discretion and without prior notice.

The Program benefits and rewards are nontransferable. Upon the death of a member, the member’s loyalty account Program will be closed and any benefits or points in the account will be forfeited. Participation in the Gap Inc. credit card program is not required for a general membership. When enrolling as a general member, you will enter the Program as a CORE Member.

When you apply for a Gap Inc. credit card, you will be automatically enrolled into the Program. If you are approved for a credit card, you will enter the Program at the Enthusiast status level. If you are already a member in the Program, you will retain any status level you have attained that is higher than Enthusiast status. Gap Inc. Cardmembers receive the rewards and benefits of general membership as well as special benefits associated with the Gap Inc. credit card account as set out in these Program Rules and/or in promotional materials. If you apply for a Gap Inc. credit card and are not approved for a Gap Inc. credit card, you will be enrolled into the Program as a CORE member if you have not previously enrolled in the Program.

Qualifying Purchases amount identified above must be maintained between January 1 and December 31 of any given year. At the beginning of each calendar year, the Qualifying Purchases amount will be reset to zero. Members will enter each new year at the previous year-end status level and retain that status through the end of the new year. In the new calendar year, if you do not reach the minimum Qualifying Purchases amount for Icon or Enthusiast as applicable during the year, your status will be adjusted in the following year.

If you are a Luxe4Life member, you will retain your Luxe4Life membership at the Icon status as long as you retain your Gap Inc. credit card account that qualified you for Luxe4Life membership. If you are a World Mastercard® credit Cardmember, you will be at Icon status unless and until you no longer meet the requirements to qualify for World Mastercard.

Benefits of Membership

Communications regarding the Program, including benefits, and promotions will be sent via email so please keep your email address current. We are not responsible for communications, offers, or rewards sent to out-of-date email addresses.

Earning Points

To earn points at our Family of Brands, members must provide a phone number for in-store purchases or an email address for online purchases, or make a purchase using your Gap Inc. credit card. If you are signed into your account online or provide a phone number in the store but use a Gap Inc. credit card that is not linked to your account at the time of checkout, you will earn points based on the Program account associated with the Gap Inc. credit card you used to pay for the transaction. If you have more than one Gap Inc. credit card and you use the same phone number and email address for all of your credit card accounts and Program membership, all points earned will accumulate in one single Program account.

If you make a purchase using Afterpay or PayPal, you will be eligible to earn points at 1 point per $1 of Qualifying Purchases or 2 points per $1 of Qualifying Purchases on a World Mastercard account even if you use your Gap Inc. credit card in the PayPal or Afterpay platforms. As a Gap Inc. Cardmember, you earn points made on Qualifying Purchases by you and any authorized user(s) of your Gap Inc. credit card account.

Base Points:

Unless you use a Gap Inc. credit card, you will earn 1 point for every dollar (rounded to the nearest whole dollar) of Qualifying Purchases at our Family of Brands in the United States, including Puerto Rico. When you use your Gap Inc. credit card, you will earn 5 points for every dollar (roundest to the nearest whole dollar) of Qualifying Purchases at our Family of Brands in the United States, including Puerto Rico.

When you make a purchase using your Gap Inc. Mastercard in our brands in locations outside of the United States or outside our brands wherever Mastercard is accepted, you will earn 1 point for every dollar spent on your Gap Inc. Mastercard credit card or 2 points for every dollar spent on your Gap Inc. World Mastercard credit card.

When you make a purchase using your Gap Inc. credit card at our brands in Canada, you will not earn any bonus points on the transaction as you would using your Gap Inc. Credit card at our brands within the U.S. (and Puerto Rico). When used at our brands in Canada, Mastercard cardmembers will earn points in the same way as if used anywhere outside our brands.

Bonus Points:

From time to time, we may offer the opportunity to earn bonus points. The promotional materials may identify additional qualifying events, exclusions, and restrictions. Bonus points will not be used to determine your qualification for membership status.

In addition, any transaction amount paid with earned rewards, a purchase order, gift card, merchandise credit, mail certificate, gift certificate, credit voucher, refund check, or any other type of store credit, will not earn any points. Other exclusions may apply during special promotions.

You will not earn rewards points for the amount of any coupons or discounts on a transaction, on purchases made through any third-party platforms (such as EBay), or the value of any points or rewards applied to your purchase.

You may see rewards points you receive advertised as “% back in Rewards.” For every increment of 100 points you will receive $1 dollar in rewards (or discounts) to be applied to a future purchase. For example:

• 100 points = $1 in rewards or discount;
• 1000 points = $10 in rewards or discount;
• 1100 points = $11 in rewards or discount;
• Etc.

There is no limit as to the number of points you can earn. You may only redeem up to $500 in rewards per transaction. Points are initially earned in a pending status, and after approximately 14 days become eligible to apply towards a purchase. Points received for items that are returned will be deducted from your points balance at the time of the return. If any deduction puts your account into a negative points balance, you will not be eligible to use your rewards to receive a discount until you earn a positive balance of 100 points.

Rewards may not be used as payment on a Gap Inc. credit card account.

Unlocking Program Membership Status and Benefits

Members are eligible for certain Program benefits based on membership status. Any benefits with a time limit will be forfeited if unused within that time limit.

Program membership must be active and in good standing for members to be eligible for any program benefit. Additional terms and conditions may apply to program benefits and will be specified in offers. Offers subject to change.

Additional Terms of Participation

Membership Limits:

Limit 1 Program Membership per person, email address and phone number. If there is a dispute regarding ownership of the email address or phone number used to enroll in the Program, the owner will be deemed to be the natural person who is assigned to the submitted email address or phone number by a phone company, an internet provider, online service provider, or other organization (e.g., business, educational institution, etc.) that is responsible for assigning phone numbers or email addresses for the domain associated with the submitted email address. Member is responsible for providing correct email address and phone number and updating email address and phone number used in the Program should either change.

If you determine that you have 2 separate Program accounts under different email addresses and/or phone numbers, you may contact Customer Service at 1-833-244-5556 and request that your Program accounts be combined into one Program account.

The Program sends transactional emails related to your membership in the Program including but not limited to the following: welcome email; recurring membership status statements and/or updates; issuance of rewards points earned; reminder of upcoming expiration of earned points; etc. To stop receiving these transactional emails, you must cancel your Program membership. These transactional emails will be in addition to any marketing emails (such as those from Gap brand, Old Navy, Banana Republic or Athleta) for which you may have subscribed to receive.

By enrolling in the Program, you will also be signed up to receive marketing emails from the brand in which you initiated enrollment into the Program. To stop receiving marketing emails, click on the self-service unsubscribe link found in the footer of any marketing email, or follow the instructions in the Privacy Policy. This process needs to be completed for each brand’s marketing emails from which you wish to unsubscribe.

Cancellation of Membership

Members must maintain an active Program membership to earn and redeem points. You may opt out of the Program at any time. If you opt out of the Program, you will no longer earn points or be able to redeem points and you will forfeit your unused and unexpired points. Deletion of points is final and cannot be reversed. To cancel a Program membership, please call Customer Service at 1-833-244-5556. Please note that the hours of operation are: Monday – Friday from 9am – 9pm ET and Saturday from 10am – 8pm ET.

Unless you have canceled your Program membership, you will earn points when using your Gap Inc. credit card to make Qualifying Purchases. If you cancel or request deletion of your Program membership and still use your Gap Inc. credit card, you will not earn points or enjoy any of the benefits of the Program on any purchases you make with the Gap Inc. credit card.

Expiration of Points

If there is no earning or redeeming of points in your Program membership account at least once every 12 months (from your last Qualifying Purchase), all earned and unredeemed points will expire and be forfeited, and we may close your Program membership account.

If you return merchandise purchased with rewards, the dollar value of the rewards allocated to the item(s) returned will be converted to points and credited to your Program membership account to the extent we can identify that rewards points were used in the original purchase. If your points balance is insufficient to cover a deduction related to a return, your points balance may become negative. Subsequent points earned will first be applied to reduce that negative balance. Gap Inc. may suspend membership accounts with a negative balance. If your Program account is suspended, you may seek re-instatement from Customer Service. Returns of gifts you received but which you were not the original purchaser or return of items purchased without noting your Program membership will not be tied back to your account for return credit of any associated points. In a return transaction where reward points were used to reduce the total amount paid, you are entitled to a refund for only amounts actually paid.

Severability

If any provision of these Program Rules or the application of any such provision to any person or circumstance is held invalid, illegal, or unenforceable for any reason whatsoever, the remaining provisions of these Program Rules and the application of such provisions to other persons or circumstances shall not be affected. To the fullest extent possible, the court finding such provision invalid, illegal, or unenforceable shall modify and construe the provision so as to render it valid and enforceable as against all persons or entities and to give the maximum possible protection to persons subject to indemnification within the bounds of validity, legality, and enforceability.

No Waiver

Gap Inc.’s failure to insist upon or enforce strict compliance with any provision of these Program Rules shall not be construed as a waiver of any provision or right and will not prevent us from enforcing such right or provision in the future. Nothing in these Program Rules will limit Gap Inc. from exercising any legal rights or remedies that it may have.

Errors or Inconsistencies

Despite our best efforts to ensure accuracy, errors occasionally occur. We reserve the right to correct such errors at any time even if it affects pending benefits, rewards, or points in your Program account. In the event of any inconsistency or discrepancy between the Program Rules or other statements contained in any related materials or advertising, the terms of the then-current Program Rules shall prevail, govern, and control.

Limitations of Liability and Damages

EXCEPT AS OTHERWISE EXPRESSLY PROVIDED, THE PROGRAM AND ALL PRODUCTS AND SERVICES ARE PROVIDED ON AN "AS IS" BASIS. GAP INC., ITS AFFILIATES, VENDORS, PARTNERS AND SERVICE PROVIDERS INCLUDING BARCLAYS BANK DELAWARE DISCLAIM ALL WARRANTIES OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING WITHOUT LIMITATION, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND THOSE ARISING OUT OF A COURSE OF DEALING OR USAGE OF TRADE. THIS PROGRAM IS NOT WARRANTED TO BE AVAILABLE UNINTERRUPTED OR ERROR FREE.

YOU AGREE TO INDEMNIFY, DEFEND AND HOLD HARMLESS GAP INC., AND BARCLAYS BANK DELAWARE, ITS SHAREHOLDERS, OFFICERS, DIRECTORS, EMPLOYEES, AGENTS, DISTRIBUTORS, VENDORS AND AFFILIATES FROM AND AGAINST ANY AND ALL THIRD-PARTY CLAIMS, DEMANDS, LIABILITIES, COSTS OR EXPENSES, INCLUDING REASONABLE ATTORNEYS' FEES, RESULTING OR ARISING OUT OF YOUR BREACH OF ANY OF THESE GAP INC. PROGRAM TERMS AND CONDITIONS.

If any part of these warranty disclaimers or limitations of liability is found to be invalid or unenforceable for any reason or if we are otherwise found to be liable to you in any manner, then the aggregate liability for all claims under such circumstances shall not exceed the lesser of (a) the amount paid by you for your participation in the Program during the prior 12 months or (b) $10. Some jurisdictions do not allow the exclusion of certain warranties or the limitation or exclusion of liability for damages.

Accordingly, some of the above indemnities, limitations and disclaimers may not apply to you. To the extent we may not, as a matter of applicable law, disclaim any warranty or limit our liability, the scope and duration of such warranty and the extent of our liability will be the minimum permitted under such law.

We may assign our rights and obligations under these Program Rules, including in connection with a merger, acquisition, sale of assets or equity, or by operation of law.

Dispute Resolution And Arbitration Agreement

Informal Dispute Resolution

Mindful of the high cost of legal disputes, not only in dollars but also in time and energy, both you and Gap Inc. agree to the following dispute resolution procedure: In the event of any controversy, claim, action or dispute arising out of or related to any transaction, or the breach, enforcement, interpretation, or validity of this Agreement or any part of it ("Dispute"), the party asserting the Dispute must first try in good faith to settle such Dispute by providing written notice to the other party (by first class or registered mail) describing the facts and circumstances (including any relevant documentation) of the Dispute and allowing the receiving party 30 days in which to respond to or settle the Dispute. Notice must be sent:

• to Gap Inc. at: Gap Inc. Legal Department, 2 Folsom Street, San Francisco, CA 94105, Attn: General Counsel; or
• to you at: your last-used billing address or the billing and/or shipping address in your online profile.

Both you and Gap Inc. agree that this dispute resolution procedure is a condition precedent which must be satisfied prior to initiating any arbitration or filing any claim against the other party.

Arbitration Agreement

To the extent the party asserting the dispute cannot resolve any Dispute through the informal dispute resolution procedure described above, a Dispute must be resolved through binding individual arbitration. You and Gap Inc. agree to give up your right to go to court to assert or defend your rights under this Agreement and with respect to any Dispute. You and Gap Inc. expressly delegate to the arbitrator the authority to determine the arbitrability of any Dispute, including the scope, applicability, validity, and enforceability of this arbitration provision.

You may begin an arbitration proceeding by sending a letter requesting arbitration to the Gap Inc.: Attn: General Counsel, The Gap Inc., 2 Folsom St., San Francisco, 94105. You agree that the arbitration will be conducted by the American Arbitration Association (“AAA”) pursuant to its Consumer Arbitration Rules (“AAA Rules”), as modified by this Arbitration Agreement. The AAA Rules are available on the AAA’s website www.adr.org, or by calling the AAA at (800) 778-7879. In the event the AAA is unavailable or unwilling to hear the Dispute, the parties shall agree to another arbitration provider. Payment of all filing, administration and arbitrator fees will be governed by the AAA’s applicable rules. Gap Inc. will reimburse those fees for claims totaling less than $10,000. Gap Inc. waives its right to seek attorneys’ fees and costs in arbitration. You may choose to have the arbitration conducted by telephone, based on written submissions, or in person in the county where you live or at another mutually agreed location.

In lieu of arbitration, either you or Gap Inc. may bring any individual claim in small claims court consistent with the jurisdictional and dollar limits that may apply, as long as it is brought and maintained as an individual claim.

This Arbitration Agreement is governed by, and interpreted, construed, and enforced in accordance with, the Federal Arbitration Act. The terms of the Arbitration Agreement provisions will survive after this Agreement terminates or your use of the Program ends. Except as set forth above, if any portion of this Arbitration Agreement is deemed invalid or unenforceable, it will not invalidate the remaining portions of the Arbitration Agreement.

These Program Rules and Arbitration Agreement are governed by the laws of the State of California, without regard to any conflict of law provisions.

Waiver of Right to Bring Class Actions and Representative Claims

All arbitrations must proceed on an individual basis. The arbitrator is empowered to resolve the Dispute with the same remedies available in court. However, to the extent permissible by applicable law, any relief awarded by the arbitrator must be individualized to you to not affect any other customer. You and Gap Inc. agree that each may bring claims against the other in arbitration only in your or Gap Inc.’s respective individual capacities and in so doing you and Gap Inc. hereby waive the right to a trial by jury, to assert or participate in a class action lawsuit or class action arbitration (either as a named-plaintiff or class member), and to assert or participate in any joint or consolidated lawsuit or joint or consolidated arbitration of any kind. If it is decided that applicable law precludes enforcement of any of this paragraph’s limitations as to a particular claim, then that claim (and only that claim) must proceed in court and be severed from any arbitration.

Termination

With the exception of the Arbitration Agreement, which will survive the termination of these Terms, these Terms are effective unless and until terminated by either you or Gap Inc. You may terminate this Agreement at any time by canceling your Membership. Gap Inc. also may terminate this Agreement at any time without notice, and accordingly may deny you access to the Program, if in Gap Inc.’s sole judgment you fail to comply with any term or provision of the Agreement. The obligations and liabilities of the parties incurred prior to the termination date will survive the termination of this Agreement for all purposes.

Customer Service

For questions or assistance, just give us a call at 1-833-244-5556.

Effective as of August 1, 2023.

ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA (“TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA”) INCLUYEN UNA RENUNCIA A LA ACCIÓN COLECTIVA Y REQUIEREN UN ARBITRAJE VINCULANTE DE MANERA INDIVIDUAL PARA RESOLVER DISPUTAS. A CONTINUACIÓN, SE INCLUYE INFORMACIÓN DETALLADA AL RESPECTO. AL PARTICIPAR EN EL PROGRAMA, USTED DECLARA QUE ACEPTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA Y ADMITE QUE HA LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTADO LA Política De Privacidad y Las Condiciones De Uso, QUE SE INCORPORAN A ESTE CONTRATO Y FORMAN PARTE DEL MISMO. LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DESCRIBE CÓMO RECABAMOS, UTILIZAMOS Y COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN. EN CASO DE QUE EXISTA ALGÚN CONFLICTO ENTRE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA, LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y LAS CONDICIONES DE USO, PREVALECERÁN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA. GAP INC. SE RESERVA EL DERECHO DE ACTUALIZAR O MODIFICAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA EN CUALQUIER MOMENTO Y SIN PREVIO AVISO. ESTOS CAMBIOS ENTRARÁN EN VIGOR EN LA ÚLTIMA FECHA DE ACTUALIZACIÓN INDICADA EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES REVISADOS Y MODIFICADOS DEL PROGRAMA. POR ESTA RAZÓN, LE RECOMENDAMOS QUE REVISE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA CADA VEZ QUE VISITE NUESTRO SITIO WEB.

El programa de lealtad de Gap Inc. (“el Programa”) consta de 4 expresiones de marca: Gap Good Rewards, Old Navy Navyist Rewards, Banana Republic Rewards y Athleta Rewards, y se ofrece exclusivamente a través de The Gap, Inc. y sus subsidiarias y afiliadas (también denominadas “Gap Inc.”, “nosotros” o “nuestro”). Los miembros (también denominados “usted” y “su”, e incluyen a los “Titulares de la tarjeta”) que participan en el Programa aceptan quedar obligados por estos Términos y condiciones del Programa ("las Reglas del Programa"), las Condiciones de Uso, y la Política de Privacidad, (ambas incorporadas al presente documento a modo de referencia), ya que dichos términos pueden cambiar ocasionalmente.

Estas Reglas del Programa sustituyen todos los términos y condiciones anteriores aplicables al Programa. Todos los beneficios, ofertas, recompensas y servicios del Programa están sujetos a disponibilidad. Gap Inc. puede, en cualquier momento, enmendar, modificar, complementar o cancelar el Programa, estos Términos y condiciones del Programa, la estructura para obtener recompensas o los niveles de recompensa, aunque dichos cambios puedan afectar el valor de las recompensas o la posibilidad de obtener determinadas recompensas. Si el Programa se da por terminado, todos los beneficios no redimidos se perderán sin ninguna obligación o responsabilidad y no se pagarán a la terminación o después de que concluya el período de notificación, en caso de que se requiera alguna notificación conforme a la ley. Bajo ninguna circunstancia seremos responsables de cualquier retraso o incumplimiento en la ejecución debido a la totalidad o parte de algún caso de fuerza mayor u otras circunstancias que estén más allá de nuestro control razonable.

Nos reservamos el derecho de cancelar o suspender su participación en el Programa o cualquier recompensa obtenida y aún no utilizada en caso de fraude, abuso de los privilegios de recompensa, violación de estos Términos y condiciones del Programa, o a nuestro criterio. El Programa se limita solo a Estados Unidos, incluyendo Puerto Rico. Los miembros son responsables de cualquier obligación fiscal relacionada con la participación en el Programa.

Política de Privacidad

La información personal que proporcione en relación con el Programa será manejada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Al inscribirse en el Programa y proporcionarnos su dirección de correo electrónico, está optando por recibir nuestros correos electrónicos de publicidad. En cualquier momento podrá cambiar sus preferencias al respecto haciendo clic en el enlace que se encuentra en la parte inferior de dichos correos electrónicos. No obstante, seguirá recibiendo mensajes de transacciones de nuestra parte en relación con el Programa.

Además, a menos que utilice su tarjeta de crédito Gap Inc. para hacer compras, su número de teléfono móvil es su identificador único asociado con su membresía y debe proporcionarse al pagar todas las transacciones en la tienda con el fin de ganar puntos por las compras que cumplan con los requisitos. Para las transacciones en línea, debe proporcionar su dirección de correo electrónico e iniciar sesión en su cuenta en línea para ganar puntos por las compras que cumplan con los requisitos. Dado que utilizamos su número de teléfono móvil y su dirección de correo electrónico para identificarle como miembro y para notificarle los beneficios del Programa, debe asegurarse de que ambos sean correctos y estén actualizados.

Si desea conocer más sobre cómo recopilamos y utilizamos su información personal para apoyar el Programa y obtener información adicional sobre el valor de sus datos (incluidos los datos sobre su cuenta de tarjeta de crédito), consulte nuestra Política de Privacidad.

Membresía

MEMBRESÍA GENERAL AL PROGRAMA

Disponible solo para personas físicas. Las sociedades, grupos y asociaciones no pueden participar en el Programa.

La Membresía al Programa está disponible para cualquier residente de Estados Unidos, incluyendo los residentes de Puerto Rico, que tenga al menos 16 años de edad y se inscriba proporcionando la información correspondiente en nuestras tiendas Gap, GapKids, babyGap, GapBody, Old Navy, Banana Republic, Athleta, Gap Factory y Banana Republic Factory o en línea en gap.com, oldnavy.com, bananarepublic.com, athleta.com, gapfactory.com o bananarepublicfactory.com en Estados Unidos, incluyendo Puerto Rico (a las que se denominará colectivamente como nuestra “Familia de marcas” o “establecimientos Gap Inc.”). La Membresía es gratuita y opcional. No es necesario realizar alguna compra para inscribirse. Los empleados, funcionarios, directores, agentes y representantes de Gap Inc. pueden inscribirse. Podemos rechazar la adhesión al Programa a cualquier inscrito si así lo consideramos pertinente y sin previo aviso.

Los beneficios y recompensas del Programa no pueden transferirse. En caso de fallecimiento de un miembro, su cuenta de lealtad se cancelará y perderá todos los beneficios y puntos acumulados en la cuenta.

No es necesario participar en el programa de tarjetas de crédito de Gap Inc. para obtener una membresía general. Al inscribirse en una membresía general, entrará al Programa en el nivel CORE.

Cuando solicite una tarjeta de crédito Gap Inc., se le inscribirá automáticamente en el Programa. Si le aprueban la tarjeta de crédito, ingresará al Programa en el nivel Enthusiast. Si ya es miembro del Programa, conservará cualquier nivel de membresía que haya alcanzado y que sea superior al nivel Enthusiast. Los Titulares de la tarjeta Gap Inc. reciben las recompensas y beneficios de la membresía general, así como los beneficios especiales asociados con la cuenta de la tarjeta de crédito Gap Inc., como se establece en estas Reglas del Programa y/o en los materiales promocionales. Si solicita una tarjeta de crédito Gap Inc. y no se aprueba su solicitud, se le inscribirá en el Programa como miembro CORE si no se ha inscrito previamente en el Programa.

El monto de las Compras Admisibles arriba indicadas debe mantenerse entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de un año determinado. Al inicio de cada año calendario, el importe de las Compras Admisibles se restablecerá a cero. Los miembros comenzarán cada nuevo año con el nivel de estatus del año anterior y mantendrán ese estatus hasta el final del nuevo año. En el nuevo año calendario, si no alcanza la cantidad mínima de Compras Admisibles para Icon o Enthusiast, según corresponda durante el año, su nivel se modificará el siguiente año.

Si usted participa en el programa Luxe4Life, conservará su membresía Luxe4Life en el nivel Icon mientras conserve su cuenta de tarjeta de crédito Gap Inc. que lo calificó para la membresía Luxe4Life. Si es un Titular de la tarjeta de crédito World Mastercard®, estará en el nivel Icon, a menos que y hasta que deje de cumplir con los requisitos para tener derecho a la tarjeta World Mastercard.

Beneficios de la Membresía

La información sobre el Programa, incluyendo los beneficios y las promociones, se enviará por correo electrónico, por lo que le recomendamos que mantenga su dirección de correo electrónico actualizada. No nos hacemos responsables de mensajes, ofertas o recompensas enviados a direcciones de correo electrónico no actualizadas.

Acumulación de puntos

Para ganar puntos en nuestra Familia de Marcas, los participantes deben proporcionar un número de teléfono para las compras en la tienda o una dirección de correo electrónico para las compras en línea, o hacer una compra con su tarjeta de crédito Gap Inc. Si ha iniciado sesión en su cuenta en línea o proporciona un número de teléfono en la tienda pero utiliza una tarjeta de crédito de Gap Inc. que no está vinculada a su cuenta en el momento de pagar, ganará puntos en función de la cuenta del Programa asociada a la tarjeta de crédito de Gap Inc. que haya utilizado para pagar la transacción. Si tiene más de una tarjeta de crédito de Gap Inc. y utiliza el mismo número de teléfono y dirección de correo electrónico para todas sus cuentas de tarjeta de crédito y para la membresía del Programa, todos los puntos obtenidos se acumularán en una sola cuenta del Programa.

Si realiza una compra a través de Afterpay o PayPal, podrá ganar 1 punto por cada $1 de Compras Admisibles o 2 puntos por cada $1 de Compras Admisibles usando una cuenta World Mastercard, incluso si utiliza su tarjeta de crédito Gap Inc. en las plataformas de PayPal o Afterpay.

Como Titular de la tarjeta Gap Inc. usted ganará puntos por las Compras Admisibles que haga usted y cualquiera de los usuarios autorizados de su cuenta de tarjeta de crédito de Gap Inc.

Puntos Base:

A menos que utilice una tarjeta de crédito de Gap Inc., usted ganará 1 punto por cada dólar (redondeado al dólar entero más cercano) de las Compras Admisibles en nuestra Familia de Marcas en los Estados Unidos, incluyendo Puerto Rico.

Cuando utilice su tarjeta de crédito Gap Inc., ganará 5 puntos por cada dólar (redondeado al dólar entero más cercano) de las Compras Admisibles en nuestra Familia de Marcas en Estados Unidos, incluyendo Puerto Rico.

Cuando realice una compra con su tarjeta Mastercard Gap Inc. en nuestras marcas en establecimientos fuera de Estados Unidos o de nuestras marcas donde se acepten tarjetas Mastercard, ganará 1 punto por cada dólar su tarjeta de crédito Mastercard Gap Inc. o 2 puntos por cada dólar su tarjeta de crédito World Mastercard Gap Inc.

Cuando realice una compra con su tarjeta de crédito Gap Inc. en nuestras marcas en Canadá, no obtendrá puntos de bonificación en la transacción como con su tarjeta de crédito Gap Inc. en nuestras marcas en EE. UU. (y Puerto Rico). Cuando se utilicen en nuestras marcas en Canadá, los titulares de la tarjeta Mastercard obtendrán puntos de la misma forma que si se utilizaran en cualquier otro lugar fuera de nuestras marcas

Puntos De Bonificación:

Ocasionalmente, podemos ofrecer la oportunidad de obtener puntos de bonificación. Los materiales promocionales pueden identificar eventos adicionales que califican, excepciones y restricciones. Los puntos de bonificación no se utilizarán para determinar su nivel de membresía.

Además, cualquier monto pagado en alguna transacción utilizando recompensas ganadas, orden de compra, tarjeta de regalo, crédito de mercancía, certificado de correo, vale de crédito, cheque de reembolso o cualquier otro tipo de crédito de la tienda no generará ningún punto. Pueden aplicarse otras exclusiones durante las promociones especiales.

No obtendrá puntos de recompensa por el importe de los cupones o descuentos en una transacción, en las compras realizadas a través de plataformas de terceros (como Instagram o eBay), ni por el valor de los puntos o recompensas aplicados a su compra.

Es posible que vea los puntos de recompensa que recibirá anunciados como “% de reembolso en Recompensas”. Por cada incremento de 100 puntos, recibirá 1 dólar en recompensas (o descuentos) que podrá aplicar a una futura compra. Por ejemplo:

• 100 puntos = $1 en recompensas o descuentos;
• 1000 puntos = $10 en recompensas o descuentos;
• 1100 puntos = $11 en recompensas o descuentos;
• Etc.

No hay límite en cuanto al número de puntos que puede ganar. Solo podrá canjear hasta $500 en recompensas por transacción. Los puntos inicialmente se obtienen en estado pendiente, y después de alrededor de 14 días pueden aplicarse a una compra. Los puntos recibidos por los artículos devueltos se descontarán de su saldo de puntos al momento de la devolución. Si alguna deducción hace que su cuenta tenga un saldo negativo de puntos, no podrá utilizar sus recompensas para recibir un descuento hasta que obtenga un saldo positivo de 100 puntos.

Las recompensas no pueden utilizarse para hacer un pago a una cuenta de tarjeta de crédito Gap Inc.

Liberación de los niveles de membresía del Programa y sus beneficios

Los miembros tienen derecho a ciertos beneficios del Programa en función de su nivel de membresía. Los beneficios con un límite de tiempo se perderán si no se utilizan dentro de ese plazo establecido.

La membresía al programa debe estar activa y vigente para que los participantes tengan derecho a cualquier beneficio del programa. Pueden aplicarse términos y condiciones adicionales a los beneficios del programa y se especificarán en las ofertas. Ofertas sujetas a cambio.

Términos adicionales de participación

Límites de la membresía:

Límite de 1 Membresía del Programa por persona, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Si hay alguna controversia con respecto a la propiedad de la dirección de correo electrónico o el número de teléfono utilizado para inscribirse en el Programa, se considerará que el propietario es la persona física a la que se le asignó la dirección de correo electrónico o el número de teléfono enviado por parte de una compañía telefónica, proveedor de Internet o de servicios en línea u otra organización (por ejemplo, una empresa, una institución educativa, etc.) responsable de asignar los números de teléfono o las direcciones de correo electrónico para el dominio asociado a la dirección de correo electrónico enviada. Es responsabilidad del miembro proporcionar la dirección de correo electrónico y el número de teléfono correctos, así como de actualizar la dirección de correo electrónico y el número de teléfono utilizados en el Programa en caso de que estos cambien.

Si detecta que tiene dos cuentas separadas del Programa con diferentes direcciones de correo electrónico y/o números de teléfono, puede ponerse en contacto con el servicio de Atención al Cliente llamando al 1-833-244-5556 y solicitar que sus cuentas del Programa se combinen en una sola cuenta del Programa.

El Programa envía correos electrónicos transaccionales relacionados con la membresía en el Programa, incluyendo, entre otros, los siguientes: correo electrónico de bienvenida; declaraciones y/o actualizaciones recurrentes del estado de la membresía; emisión de puntos de recompensa obtenidos; recordatorios del vencimiento próximo de los puntos obtenidos; etc. Para no recibir estos correos electrónicos transaccionales, debe cancelar su Membresía al Programa. Estos correos electrónicos transaccionales se sumarán a los correos electrónicos de publicidad (como los de la marca Gap, Old Navy, Banana Republic o Athleta) a los que se haya suscrito.

Al inscribirse en el Programa, también se registrará para recibir correos electrónicos de publicidad de la marca en la que inició la inscripción al Programa. Para dejar de recibir correos electrónicos publicitarios, haga clic en el enlace de cancelación automática de la suscripción que se encuentra en el pie de página de cualquier correo electrónico de publicidad, o siga las instrucciones de la Política de privacidad. Este proceso debe completarse para los correos electrónicos de publicidad de cada marca de la que desea cancelar la suscripción.

Cancelación de la Membresía

Los miembros deben mantener activa una membresía al Programa para ganar y canjear puntos. Usted puede abandonar el Programa en cualquier momento. Si opta por abandonar el Programa, dejará de ganar puntos o no podrá canjearlos y perderá los puntos que no haya utilizado o que no hayan vencido. La cancelación de puntos es definitiva y no puede ser revertida. Para cancelar su Membresía al Programa, llame a Servicio de Atención al Cliente al 1-833-244-5556. Tenga en cuenta que el horario de atención es de lunes a viernes de 9 a. m. a 9 p. m. ET (hora del este) y sábados de 10 a. m. a 8 p. m. ET (hora del este).

A menos que haya cancelado su membresía en el Programa, ganará puntos cuando utilice su tarjeta de crédito de Gap Inc. para hacer Compras Admisibles. Si cancela o solicita la eliminación de su membresía en el Programa y sigue utilizando su tarjeta de crédito de Gap Inc., no ganará puntos ni disfrutará de ninguno de los beneficios del Programa en las compras que realice con la tarjeta de crédito de Gap Inc.

Expiración de los puntos

Si no se obtienen o canjean puntos de su cuenta como miembro del Programa al menos una vez cada 12 meses (a partir de su última Compra Admisible), todos los puntos obtenidos y no canjeados expirarán y se perderán, y podríamos cerrar su cuenta de membresía del Programa.

Si devuelve mercancía comprada con recompensas, el valor en dólares de las recompensas asignadas al artículo o artículos devueltos se convertirá en puntos y se abonará en su cuenta de membresía del Programa en la medida en que podamos identificar que los puntos de recompensa se utilizaron en la compra original. Si su saldo de puntos es insuficiente para cubrir una deducción relacionada con una devolución, su saldo de puntos puede ser negativo. Los puntos acumulados posteriormente se aplicarán primero para reducir ese saldo negativo. Gap Inc. puede suspender cuentas de membresía con saldo negativo. Si se suspende su cuenta del Programa, puede solicitar su reactivación llamando al Servicio de Atención al Cliente. Las devoluciones de regalos que haya recibido pero de los que no haya sido el comprador original o las devoluciones de artículos comprados sin tener en cuenta su membresía en el Programa no se vincularán a su cuenta para el crédito de devolución de los puntos correspondientes. En el caso de una transacción de devolución en la que se hayan utilizado puntos de recompensa para reducir el importe total pagado, usted solo tendrá derecho a un reembolso por los montos realmente pagados.

Validez

Si alguna de las disposiciones de estas Reglas del Programa o la aplicación de alguna de dichas disposiciones a cualquier persona o circunstancia se considera inválida, ilegal o inaplicable por cualquier motivo, el resto de las disposiciones de estas Reglas del Programa y la aplicación de dichas disposiciones a otras personas o circunstancias no se verán afectadas. En la medida de lo posible, el tribunal que declare dicha disposición inválida, ilegal o inaplicable deberá modificar e interpretar la disposición de manera que sea válida y aplicable en contra de todas las personas o entidades y para dar la máxima protección posible a las personas sujetas a indemnización dentro de los límites de validez, legalidad y aplicabilidad.

No renuncia

El hecho de que Gap Inc. no insista o exija el cumplimiento estricto de cualquier disposición de estas Reglas del Programa no se interpretará como una renuncia a cualquier disposición o derecho y no nos impedirá hacer valer dicho derecho o disposición en el futuro. Nada de lo dispuesto en estas Reglas del Programa limitará a Gap Inc. de ejercer cualquier derecho o recurso legal que pueda tener.

Errores e incongruencias

A pesar de nuestros esfuerzos por garantizar la exactitud, a veces se producen errores. Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores en cualquier momento, incluso si esto afecta los beneficios, recompensas o puntos pendientes en su cuenta del Programa. En caso de cualquier incongruencia o discrepancia entre las Reglas del Programa u otras declaraciones contenidas en cualquier material o publicidad relacionada, los términos de las Reglas del Programa vigentes en ese momento son los que prevalecerán, regirán y controlarán.

Limitaciones de responsabilidad y daños

SALVO QUE SE INDIQUE EXPRESAMENTE LO CONTRARIO, EL PROGRAMA Y TODOS LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL”. GAP INC., SUS AFILIADOS, VENDEDORES, SOCIOS Y PROVEEDORES DE SERVICIOS, INCLUYENDO BARCLAYS BANK DELAWARE, RENUNCIAN A CUALQUIER TIPO DE GARANTÍA, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y LAS QUE DERIVEN DE CUALQUIER PRÁCTICA COMERCIAL O USO MERCANTIL. NO SE GARANTIZA QUE ESTE PROGRAMA ESTÉ DISPONIBLE DE FORMA ININTERRUMPIDA O SIN ERRORES.

USTED SE COMPROMETE A INDEMNIZAR, DEFENDER Y EXIMIR DE RESPONSABILIDAD A GAP INC. Y A BARCLAYS BANK DELAWARE, SUS ACCIONISTAS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, DISTRIBUIDORES, VENDEDORES Y AFILIADOS DE CUALQUIER RECLAMACIÓN, DEMANDA, RESPONSABILIDAD, COSTO O GASTO DE TERCEROS, INCLUIDOS LOS HONORARIOS RAZONABLES DE LOS ABOGADOS, QUE RESULTEN O SE DERIVEN DE SU INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIERA DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA DE GAP INC.

Si alguna parte de estas cláusulas de exención de garantía o de las limitaciones de responsabilidad se considera inválida o inaplicable por cualquier motivo, o si se nos considera responsables de cualquier otra forma ante usted, la responsabilidad total por todas las reclamaciones en tales circunstancias no superará la menor de las siguientes cantidades: (a) el importe pagado por usted por su participación en el Programa durante los 12 meses anteriores o (b) 10 dólares. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la limitación o exención de responsabilidad por daños.

Por consiguiente, es posible que algunas de las indemnizaciones, limitaciones y exenciones de responsabilidad anteriores no se apliquen en su caso. En la medida en que no nos sea posible, en virtud de la legislación aplicable, eximirnos de cualquier garantía o limitar nuestra responsabilidad, el alcance y la duración de dicha garantía y el alcance de nuestra responsabilidad serán los mínimos permitidos por dicha ley.

Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones en virtud de estas Reglas del Programa, incluso en relación con una fusión, adquisición, venta de activos o capital, o por efecto de la ley.

ACUERDO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y ARBITRAJE

Resolución informal de disputas

Conscientes del elevado costo de las controversias legales, no solo en dólares sino también en tiempo y esfuerzo, tanto usted como Gap Inc. aceptan el siguiente procedimiento de resolución de conflictos: En caso de cualquier controversia, reclamación, acción o disputa que surja de o esté relacionada con cualquier transacción, o con el incumplimiento, la aplicación, la interpretación o la validez de este Acuerdo o de cualquier parte del mismo ("Disputa"), la parte que hace valer la Disputa debe primero intentar de buena fe resolver dicha Disputa proporcionando una notificación por escrito a la otra parte (por correo de primera clase o certificado) describiendo los hechos y las circunstancias (incluyendo cualquier documentación relevante) de la Disputa y dando a la parte receptora un plazo de 30 días para responder o resolver la Disputa. La notificación debe ser enviada a:

• Gap Inc. Legal Department, 2 Folsom Street, San Francisco, CA 94105, Attn: General Counsel.
• O a usted, dirigida a su última dirección de facturación o la dirección de facturación y/o envío que figura en su perfil en línea.

Tanto usted como Gap Inc. aceptan que este procedimiento de resolución de conflictos es una condición previa que debe cumplirse antes de iniciar cualquier arbitraje o presentar cualquier denuncia contra la otra parte.

Acuerdo de arbitraje

En la medida en que la parte que hace valer la disputa no pueda resolver cualquier Disputa a través del procedimiento informal de resolución de conflictos descrito anteriormente, una Disputa debe ser resuelta a través de un arbitraje individual vinculante. Usted y Gap Inc. aceptan renunciar a su derecho de acudir a los tribunales para hacer valer o defender sus derechos en virtud de este Acuerdo y con respecto a cualquier Disputa. Usted y Gap Inc. delegan expresamente en el mediador la facultad de determinar la arbitrabilidad de cualquier Disputa, incluyendo el alcance, la aplicabilidad, la validez y la capacidad de ejecución de esta disposición de arbitraje.

Puede iniciar un procedimiento de arbitraje enviando una carta solicitando el arbitraje a Gap Inc: Attn: General Counsel, The Gap Inc., 2 Folsom St., San Francisco, 94105. Usted acepta que el arbitraje lo realizará la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”) de conformidad con las Reglas de Arbitraje del Consumidor (“Reglas de la AAA”), modificadas por este Acuerdo de Arbitraje. Las Reglas de la AAA están disponibles en el sitio web de la AAA www.adr.org o bien, puede llamar a la AAA al (800) 778-7879. En caso de que la AAA no esté disponible o no esté dispuesta a escuchar la Disputa, las partes aceptarán otro proveedor de arbitraje. El pago de todas las tarifas de la presentación, la administración y los árbitros se regirá por las reglas aplicables de la AAA. Gap Inc. reembolsará esas tarifas por reclamaciones por un total de menos de $10,000. Gap Inc. renuncia a su derecho a reclamar los honorarios y costos de abogados en el arbitraje. Puede optar por que el arbitraje se lleve a cabo por teléfono, basándose en presentaciones por escrito o en persona en el condado donde vive o en otro lugar acordado mutuamente.

En lugar del arbitraje, usted o Gap Inc. pueden radicar cualquier reclamación individual en un tribunal de denuncias de acuerdo con los límites jurisdiccionales y en dólares que puedan aplicarse, siempre que se presente y mantenga como una reclamación individual.

Este Acuerdo de Arbitraje se rige, interpreta, entiende y hace cumplir de acuerdo con la Ley Federal de Arbitraje. Los términos de las disposiciones del Acuerdo de Arbitraje seguirán vigentes después de que este Acuerdo se rescinda o concluya su uso del Programa. Salvo lo establecido anteriormente, si alguna parte de este Acuerdo de Arbitraje se considera inválida o inaplicable, no invalidará las partes restantes del Acuerdo de Arbitraje

Estas Reglas del Programa y el Acuerdo de Arbitraje se rigen por las leyes del Estado de California, sin dar efecto a cualquier conflicto de disposiciones legales

Renuncia al derecho a entablar demandas colectivas y reclamaciones de representación

Todos los arbitrajes deben proceder de forma individual. El árbitro está facultado para resolver la Disputa con los mismos recursos disponibles en los tribunales. Sin embargo, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, cualquier reparación otorgada por el árbitro debe ser individualizada para usted, para no afectar a ningún otro cliente. Usted y Gap Inc. acuerdan que cada uno podrá presentar denuncias contra el otro en un arbitraje únicamente en su capacidad individual o en la de Gap Inc. y, al hacerlo, usted y Gap Inc. renuncian al derecho a un juicio ante un jurado, a hacer valer o participar en una demanda colectiva o en un arbitraje de demanda colectiva (ya sea como demandante nombrado o como participante del grupo), así como hacer valer o participar en cualquier demanda conjunta o consolidada o en un arbitraje conjunto o consolidado de cualquier tipo. Si se decide que la ley aplicable impide la aplicación de cualquiera de las limitaciones de este párrafo en lo que respecta a una demanda en particular, entonces esa demanda (y solo esa demanda) debe proceder ante los tribunales y ser separada de cualquier arbitraje.

Rescisión

Con la excepción del Acuerdo de Arbitraje, que subsistirá a la terminación de estos Términos, estos Términos son vigentes a menos y hasta que sean rescindidos por usted o por Gap Inc. Usted puede rescindir este Acuerdo en cualquier momento cancelando su Membresía. Gap Inc. también podrá rescindir este Acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y por lo tanto, podría negarle el acceso al Programa, si a criterio de Gap Inc. usted no cumple con cualquier término o disposición del Acuerdo. Las obligaciones y responsabilidades contraídas por las partes antes de la fecha de rescisión seguirán vigentes tras la rescisión de este Acuerdo para todos sus propósitos.

Servicio de atención al cliente

Si tiene dudas o necesita ayuda, llámenos al 1-833-244-5556.

Fecha de entrada en vigor a partir del 1 de agosto de 2023.